Preguntas Frecuentes

Puedes verificar el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta en la seccion "Mis Pedidos". Alli encontraras informacion actualizada sobre el envio y la entrega.

Si, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas despues de realizarlo. Contactanos por WhatsApp o correo para gestionar la cancelacion.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, contactanos con tu numero de pedido y te reenviaremos la confirmacion.

Puedes modificar la direccion de entrega antes de que el pedido sea despachado. Contactanos lo antes posible por WhatsApp.

Si, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. Contactanos directamente para una cotizacion personalizada.

Tu factura se genera automaticamente y se envia a tu correo electronico. Tambien puedes descargarla desde la seccion "Mis Pedidos".

Los tiempos de entrega varian segun tu ubicacion: zona metropolitana 2-3 dias habiles, resto del pais 5-7 dias habiles.

Si, realizamos envios a todo el territorio nacional a traves de nuestros socios logisticos.

El costo de envio se calcula automaticamente segun el peso y destino al momento de realizar tu compra. Envio gratis en pedidos mayores a $500.

Una vez despachado tu pedido, recibiras un correo con el numero de rastreo y el enlace de la empresa de envio.

La empresa de envio intentara la entrega hasta 3 veces. Tambien puedes coordinar la entrega en una direccion alternativa.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 dias posteriores a la compra, siempre que el producto este en su empaque original y sin uso.

Contactanos por WhatsApp o correo indicando tu numero de pedido y el motivo de la devolucion. Te guiaremos en el proceso.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesa en 5-10 dias habiles al mismo metodo de pago original.

Si, puedes realizar cambios dentro de los 30 dias. Si hay diferencia de precio, se ajustara el monto correspondiente.

Aceptamos tarjetas de credito/debito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y pago contra entrega en zonas seleccionadas.

Si, utilizamos encriptacion SSL y procesadores de pago certificados para proteger toda tu informacion financiera.

Si, ofrecemos opciones de pago a plazos sin intereses con tarjetas de credito seleccionadas. Consulta las opciones al momento del checkout.

El pago contra entrega esta disponible para pedidos dentro de la zona metropolitana y con un monto maximo establecido.

En cada ficha de producto encontraras la lista de vehiculos compatibles. Si tienes dudas, contactanos con el modelo y ano de tu vehiculo.

Si, todos nuestros repuestos cuentan con garantia del fabricante. El periodo varia segun el tipo de producto (6 meses a 2 anos).

Manejamos ambas lineas: repuestos originales (OEM) y alternos de alta calidad. Cada producto indica claramente su tipo.

Toma fotos del producto y el empaque, y contactanos dentro de las 48 horas. Gestionaremos el reemplazo o reembolso inmediatamente.

Haz clic en "Mi Cuenta" en la parte superior de la pagina y selecciona "Registrarse". Solo necesitas tu correo electronico y una contrasena.

En la pagina de inicio de sesion, haz clic en "¿Olvidaste tu contrasena?" e ingresa tu correo. Recibiras un enlace para restablecerla.

No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, con una cuenta podras rastrear pedidos y acceder a ofertas exclusivas.

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